{"id":4251,"date":"2012-09-16T09:11:12","date_gmt":"2012-09-16T08:11:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ldh-france.org\/section\/loudeac\/?p=4251"},"modified":"2012-09-16T09:11:12","modified_gmt":"2012-09-16T08:11:12","slug":"les-tribulations-dun-demandeur-dasile-a-pole-emploi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/site.ldh-france.org\/loudeac\/les-tribulations-dun-demandeur-dasile-a-pole-emploi\/","title":{"rendered":"Les tribulations d\u2019un demandeur d\u2019asile \u00e0 P\u00f4le emploi"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Voici le r\u00e9cit authentique du parcours d\u2019un demandeur d\u2019asile dans les d\u00e9dales de P\u00f4le emploi, fait par Michelle Paul, pr\u00e9sidente de la section Loud\u00e9ac centre \u2013 Bretagne de la Ligue des droits de l\u2019Homme.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Pour commencer, il convient de noter une particularit\u00e9 \u00e9trange\u00a0: les demandeurs d\u2019asile n\u2019ont pas le droit de travailler, ni, par cons\u00e9quent de chercher un travail. Il est donc parfaitement logique qu\u2019ils soient oblig\u00e9s de s\u2019inscrire \u00e0 P\u00f4le emploi, organisme charg\u00e9 de trouver du travail aux demandeurs d\u2019emploi\u2026 C\u2019est en fait P\u00f4le emploi qui leur versera l\u2019ATA (aide temporaire d\u2019asile).<\/p>\n

Jeudi 7 juin 2012,<\/strong> la Croix-Rouge accompagne la famille J.M. (deux adultes, trois jeunes enfants), qui vient d\u2019arriver d\u2019Angola, que la pr\u00e9fecture a d\u00e9cid\u00e9 de loger dans un h\u00f4tel de la r\u00e9gion de Loud\u00e9ac.<\/p>\n

Jeudi 26 juillet,<\/strong> je les accompagne \u00e0 un rendez-vous \u00e0 la pr\u00e9fecture de r\u00e9gion, \u00e0 Rennes, pour d\u00e9poser la demande d\u2019asile.<\/p>\n

Jeudi 2 ao\u00fbt,<\/strong> je les accompagne \u00e0 P\u00f4le emploi, \u00e0 Loud\u00e9ac. Il n\u2019y a pas de conseiller le jeudi, il faut revenir le lendemain.<\/p>\n

Vendredi 3 ao\u00fbt,<\/strong> je me pr\u00e9sente au guichet avec M. J.M., et j\u2019explique sa situation de demandeur d\u2019asile. R\u00e9ponse\u00a0:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 le rendez-vous se prend par t\u00e9l\u00e9phone, par le 39-49.<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Oui, mais leur situation est particuli\u00e8re.<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Il faut faire comme tout le monde, appeler le 39-49.<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Puis-je rencontrer un ou une conseill\u00e8re\u00a0?<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Je suis conseill\u00e8re. Il faut faire le 39-49.<\/p>\n

Je quitte le bureau, tente d\u2019avoir le 39-49 (une bo\u00eete vocale), \u00e7a ne r\u00e9pond pas. Je retourne au guichet de P\u00f4le emploi, on me remet une plaquette explicative\u2026 J\u2019y lirai plus tard qu\u2019en cas de probl\u00e8me ou de situation particuli\u00e8re, il faut s\u2019adresser \u00e0 une conseill\u00e8re qui nous aidera\u2026<\/p>\n

Je rentre chez moi, j\u2019essaye de prendre le rendez-vous sur le site de P\u00f4le emploi. Probl\u00e8me\u00a0: il faut r\u00e9pondre \u00e0 la question\u00a0: \u00eates-vous disponible pour rechercher un emploi\u00a0? Pour la famille J.M., la r\u00e9ponse est \u00e9videmment non. La r\u00e9ponse du site de P\u00f4le emploi tombe\u00a0:<\/p>\n

\n

Vous d\u00e9clarez ne pas \u00eatre disponible pour occuper un emploi imm\u00e9diatement.<\/strong><\/p>\n

Vous devez \u00eatre disponible pour rechercher un emploi. Nous vous invitons \u00e0 vous reconnecter sur pole-emploi.fr lorsque vous le serez.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement contacter un conseiller au 3949*.<\/p>\n

* Gratuit ou 0,11 euros par appel depuis une ligne fixe ou d\u2019une box. Co\u00fbt d\u2019une communication normale depuis un mobile.<\/em><\/p>\n

Reprendre votre demande d’inscription<\/a><\/p>\n<\/div>\n

Je rappelle donc le 39-49. La bo\u00eete vocale me r\u00e9pond au bout de plusieurs dizaines de minutes. Apr\u00e8s avoir choisi une option un peu au hasard (aucune ne correspondait \u00e0 la situation des J.M.), je finis par avoir un correspondant\u00a0: rendez-vous est pris pour M. J.M. le 28 ao\u00fbt \u00e0 13h30. Je demande alors un rendez-vous pour Mme J.M.\u00a0:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 C\u2019est impossible, je ne peux pas donner deux rendez-vous en m\u00eame temps, il faut que vous rappeliez et que vous recommenciez la proc\u00e9dure. (le logiciel doit bloquer l\u2019ordinateur d\u00e8s que la proc\u00e9dure est termin\u00e9e).<\/em><\/p>\n

Je recommence docilement. Cette fois le 39-49 me r\u00e9pond un peu plus rapidement. Je ne tombe \u00e9videmment pas sur la m\u00eame personne. J\u2019obtiens un rendez-vous pour Mme J.M., le 28 ao\u00fbt \u00e0 15h30\u00a0: quelle chance, c\u2019est le m\u00eame jour que son mari\u00a0: 100km de moins \u00e0 faire, et une seule garde pour les trois enfants (3 enfants, 2 parents, le chauffeur\u00a0: \u00e7a ne passe pas dans une voiture, \u00e0 moins d\u2019avoir un Espace).<\/p>\n

Jeudi 16 ao\u00fbt. Je vais \u00e0 Coalia, \u00e0 Saint-Brieuc, l\u2019association o\u00f9 est domicili\u00e9 le courrier de la famille. Il y a bien la convocation de M. J.M. \u00e0 P\u00f4le emploi, avec le dossier \u00e0 remplir, mais il n\u2019y a pas celle de Mme. En fait le dossier qu\u2019on leur a fourni ne correspond pas aux demandeurs d\u2019asile.<\/p>\n

Lundi 27 ao\u00fbt\u00a0: je m\u2019inqui\u00e8te, il n\u2019y a toujours pas de convocation pour Mme J.M.. J\u2019essaye de contacter P\u00f4le emploi par t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: c\u2019est impossible. Le seul num\u00e9ro, c\u2019est le 39-49, la bo\u00eete vocale. Je r\u00e9ussis cependant, en tapant une option au hasard, \u00e0 avoir un correspondant. Je lui explique la situation, et lui demande de me mettre en contact avec l\u2019agence de Saint-Brieuc\u00a0: c\u2019est impossible, il ne peut pas contacter l\u2019agence.<\/p>\n

J\u2019appelle alors Marie Lebret, militante \u00e0 l\u2019ASTI (association de soutien aux travailleurs immigr\u00e9s) \u00e0 Saint-Brieuc, et lui demande d\u2019aller \u00e0 P\u00f4le emploi essayer de d\u00e9bloquer\u00a0 la situation.<\/p>\n

Marie Lebret se rend \u00e0 P\u00f4le emploi Saint-Brieuc, explique la situation, et peu de temps apr\u00e8s, une conseill\u00e8re m\u2019appelle. Elle m\u2019explique ce qui se passe\u00a0:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Les deux rendez-vous sont annul\u00e9s\u00a0: \u00e7a n\u2019est pas la bonne proc\u00e9dure pour les demandeurs d\u2019asile, et la seule personne qui s\u2019occupe des demandeurs d\u2019asile est en cong\u00e9s. Je peux vous donner un rendez-vous pour le couple le mercredi 26 septembre \u00e0 10h, et d\u2019ici l\u00e0, il faudrait que vous passiez d\u00e9poser les copies des titres de s\u00e9jour, et retirer le dossier\u2026<\/p>\n

Mardi 28 ao\u00fbt.<\/strong> Mme et M. J.M. doivent se rendre \u00e0 la pr\u00e9fecture\u00a0: je les y accompagne (100 km), une amie se charge des trois enfants. Nous en profitons pour aller \u00e0 P\u00f4le emploi d\u00e9poser les titres de s\u00e9jour et retirer le dossier.<\/p>\n

Il ne nous reste plus qu\u2019\u00e0 attendre le 26 septembre pour faire la demande d\u2019ATA, allocation temporaire d\u2019attente, dont on me confirme qu\u2019elle sera r\u00e9troactive \u00e0 partir de la date du d\u00e9p\u00f4t de demande d\u2019asile \u00e0 la pr\u00e9fecture de r\u00e9gion. Mais il faudra que la famille J.M. attende fin octobre avant de toucher cette allocation. Comment vont-ils vivre jusque-l\u00e0\u00a0? D\u2019autant plus qu\u2019\u00e0 Loud\u00e9ac, les Restos du c\u0153ur sont ferm\u00e9s au mois d\u2019ao\u00fbt (et la pr\u00e9fecture le sait).<\/p>\n

Ce qui frappe dans cette affaire, \u00e7a n\u2019est pas la complexit\u00e9 de la proc\u00e9dure\u00a0: \u00e7a, on conna\u00eet, on est habitu\u00e9.<\/p>\n

Le personnel de P\u00f4le emploi n\u2019est pas en cause non plus\u00a0: j\u2019ai eu affaire \u00e0 des personnes tr\u00e8s attentives et soucieuses de trouver une solution (\u00e0 une exception pr\u00e8s).<\/p>\n

Le probl\u00e8me, c\u2019est le verrouillage total de la communication.<\/p>\n

La communication directe est impossible entre l\u2019usager et l\u2019organisme. Elle est \u00e9galement impossible entre les salari\u00e9s de P\u00f4le emploi. \u00c7a n\u2019est \u00e9videmment pas du fait des agents de P\u00f4le emploi, qui sont eux aussi victimes de cette situation. Il s\u2019agit en fait d\u2019une m\u00e9thode de \u00ab\u00a0management\u00a0\u00bb, qui se g\u00e9n\u00e9ralise dans l\u2019administration. On a transform\u00e9 l\u2019ANPE en une entreprise, qui fonctionne comme une entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voici le r\u00e9cit authentique du parcours d\u2019un demandeur d\u2019asile dans les d\u00e9dales de P\u00f4le emploi, fait par Michelle Paul, pr\u00e9sidente de la section Loud\u00e9ac centre \u2013 Bretagne de la Ligue des droits de l\u2019Homme. \u00ab\u00a0Pour commencer, il convient de noter une particularit\u00e9 \u00e9trange\u00a0: les demandeurs d\u2019asile n\u2019ont pas le droit de travailler, ni, par cons\u00e9quent…
Lire la suite Les tribulations d\u2019un demandeur d\u2019asile \u00e0 P\u00f4le emploi<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":106,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[45,47,52],"tags":[85,95,102,173,183],"class_list":["post-4251","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actus_section","category-actualites","category-demandeurs-dasile-2","tag-citoyennete","tag-demandeurs-dasile","tag-urgence-pour-les-droits","tag-pole-emploi","tag-republique"],"yoast_head":"\nLes tribulations d\u2019un demandeur d\u2019asile \u00e0 P\u00f4le emploi - Ligue des droits de l'Homme de Loud\u00e9ac<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/site.ldh-france.org\/loudeac\/les-tribulations-dun-demandeur-dasile-a-pole-emploi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les tribulations d\u2019un demandeur d\u2019asile \u00e0 P\u00f4le emploi - 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